要做一名称职的书记员，除具备良好的职业道德、娴熟的业务技能外，还应保持“三种心态”，树立“四种意识”。

   （一）保持三种心态

    一要热心。作为法院的一名工作人员，书记员的工作作风和工作态度如何，将影响到法院的整体形象。因此，我在这方面特别注意，不论自己多忙多累，都要热情接待当事人和律师，耐心解答他们提出的问题。对待当事人一定要注意自己的言行举止，尽管当事人态度有多不好，我们一定要心平气地晓之以理、动之以情，不能与当事人发生正面冲突，易引起上访，缠诉，也不利于案件的调解。

    二要细心。书记员的工作比较琐碎，但法庭工作无小事。因此，任何一点疏漏都可能带来难以想象的后果。一个办案能力再强的法官，一个审理得再好的案件，如果因为书记员记录不仔细，笔录出现多处错误，如果因为送达的因素考虑不周全，程序上出现一点瑕疵，都可能使我们的审判工作成果功亏一篑，因此，在工作中一定要做到仔细、仔细再仔细。在送达工作上，尤其涉及时限、期间和签收方面的问题，一定不能马虎。在作各类笔录方面，不仅要做到记录详细，更重要的是，听记要细心，做到心、脑、手合一，认真领会审判员问话的宗旨，围绕审判员的问话，提取当事人回答的意思。在文书校对上，要逐字逐句地校对。

    三要有责任心。责任心是做好本职工作的基础，一个人哪怕再有才能，如果对于自己所从事的工作没有责任心，就不可能把工作做好，取得好的工作成绩。书记员工作是琐碎的，特别是笔录工作是人民法院行使国家审判权的具体体现，它将接受历史的检验，来不得半点马虎，这些都要求书记员必须要有高度的责任心。

   （二）树立四种意识

    一是团队意识。世上没有完美的个人，只有完美的团队。书记员工作同样如此，它要求书记员在工作中摒弃自以为是、居功自傲的作风，在工作中讲大局、协作配合，互相帮助，共同提高。

    二是服务意识。书记员工作中最核心的就是有服务意识，做好审判辅助工作。书记员与法官之间的配合是否融洽默契直接影响到案件审理的质量与效率，这就要求书记员眼疾手快，反映敏捷，提高审判效率。

    三是创新意识。新类型案件不断出现，办案过程中遇到的新问题，给书记员提出了更高的要求。这就需要书记员在具体工作中充分发挥主观能动性，善于开动脑筋，想方设法用最快捷最合理的方式去完成工作，提高法官办案的质量和效率。

    四是自律意识。法院是国家审判机关，在案件的处理过程中书记员经常会接触到审判秘密，这就要求书记员首先要增强保密意识，重视保密工作；在庭审中，书记员要保持中立态度，不能歪曲事实，主观臆断，确保庭审记录的客观真实。

    以上是我的一些个人体会。总之，做好一名书记员，要善于动脑、用心思考，不能主观臆断、胡思乱想；要手脚灵活、办事果断；要学会在该说的时候能言善辩，不该说的时候守口如瓶。通过锻炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力，轻松自如地做好本职工作。