在东北地区，冬季供暖是涉及千家万户的民生工程，但供热公司和用户之间的纠纷却时有发生。为了减少此类纠纷，构建和谐的供热服务供需关系，近日，前锋人民法庭积极践行“我为群众办实事”活动，走访了前锋农场禹翔供热公司。

    前锋人民法庭负责人吕强详细了解了当地的供热缴费情况，并针对供热公司收缴费用不畅的问题，分别向供热公司和用户询问了缘由。供热公司指责用户拒不缴纳供暖费用，强词夺理；而用户则指责供热企业达不到供暖标准，室温过低。吕强以法明理，分别说明了供热企业和用户的责任和义务。

    对于如何避免纠纷发生，吕强与供热公司负责人进行深入交流，并给予一些相应建议。他表示，无论是供热企业还是用户，都应诚信相待，尤其要牢固树立法治意识，培养依法办事、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的理念，供热企业与用户之间多沟通、多交流，在法治的轨道上实现共赢，让供暖真正成为“暖心”工程。

    群众利益无小事，百姓冷暖放心上。前锋人民法庭时刻聆听民意，从群众的切身利益着手，实实在在为群众办事，全心全意为人民服务，为辖区群众度过一个温暖的冬天提供有力的司法保障。