建三江人民法院在疫情防控期间采取网上、邮寄的立案方式开展诉讼服务，成功实现了当事人不出门，只要有一部智能手机即可立案，切实保障防疫办案“两不误”，但许多当事人不懂网上立案的流程，立案庭安排专人进行指导，有效提高工作效率。

    近日，建三江人民法院立案庭收到两份特殊的邮件，一份是张某邮寄来的写有“兵贵神速解烦忧，人民法院为人民”的锦旗和徐氏姐妹邮寄来的写有“办事认真效率高，优质服务暖如春”的锦旗，并致电对立案庭及承办法官表示感谢。

    当事人因疫情防控的原因无法来到建三江，想要通过网上进行立案，立案庭法官助理江烨函、书记员修凝、王晓彬通过微信、电话耐心解答、悉心指导，当事人致电当天即办理了网上立案手续并移交审理，承办法官杨嘉萍及时对案件进行送达，当事人为了感谢法院及时立案、办案，纷纷送来了锦旗。