“当事人双方心平气和的结案。”是人民司法坚守的基本信条。如何更好地实现结案事了人和呢？前哨办案组通过诉前调解将矛盾化解在萌芽状态。
    前哨办案组成立了诉前调解小组，大力加强诉前的调解工作，努力倡导温情调解。在立案前，法官根据案情如能走诉前案件的，就建议当事人走诉前案件调解程序。一些案件经诉前调解或立案调解就可以解决。
    诉讼调解小组设立两个调解室：一个是诉前调解室，一个是立案调解室，
  当事人来到法院，如果案情简单，争议教小，双方解决问题的态度比较平和，
  导诉人员就会把他们带到诉前调解室，经过调解达成一致意见，不需要制作法律文书，就地办理；需要制作法律文书的，就去立案调解室，由工作人员为其制作法律文书，很多矛盾纠纷在立案调解室就被化解了。
    2012年4月5日下午，在诉前调解室内，一起分期付款买卖合同纠纷案件，当事人在等待法官出具调解协议书，通过法官诉前调解，很难看出曾经还在赔偿问题上争吵不休。原告告诉记者：原本以为这场官司会很难解决，没想到现在就拿到了赔偿金，我真的非常满意！并且双方当事人已经和好如初了；
    配合当地党委、政府迅速开展工作，缓解原被告的敌对情绪，防止矛盾转化。前哨办案组诉前小组的成立，让群众充分感受到了司法的人文关怀，树立了人民法院为人民的良好形象。