建三江农垦法院前进人民法庭在深入贯彻党的群众路线的教育实践活动中,将完善立案、来访接待窗口工作作为提升法庭形象,推进法官贴近群众的“始发站”。
作为法庭接触广大群众与矛盾纠纷的第一班岗,承载着各类民、商事与执行案件的立案与日常来访接待工作。针对接待工作量大、矛盾激化程度较高、广大职工群众对诉讼程序陌生等问题,法庭以坚持 “好看好听好说好办”的四好工作要求,进一步提升立案、来访接待窗口工作与服务质量。
前进法庭在当事人来到法庭的第一时间便用微笑式服务让其心中因矛盾纠纷而不安顿的情绪平复,用真心接待每一位来到法庭的人员,用耐心倾听他们心中话语,用细心做好每一个细节,让他们从内心感受到法庭是贴心的朋友。将诉讼权利义务须知及立案所需材料一一向其解答向其详细解答,为其开展诉讼减少不必要的弯路。同时,由庭长、副庭长及审判员轮流带班,严格把关民商事案件立案审查及开展诉前调解工作,积极引导矛盾纠纷的化解走向,为案件的调解工作打下良好的基础。
前进人民法庭自“四好”窗口开展以来,共接待各类人员400余人,热情认真的工作态度赢得了辖区广大职工群众的好评不断。